在某些较旧的MacBook Pro型号上安装时，macOS Big Sur更新导致黑屏。此外，用户找不到能够解决此问题的解决方案。据说此问题在13英寸MacBook Pro 2013年末或2014年中型号中最常见。
有报告称，不仅具有上述型号的用户，而且其他Mac电脑所有者的报告，Big Sur安装期间都存在问题。有人说他们可以解决这些问题，但是据说那些有最严重问题的人正在使用上述两个MacBook Pro机型。
尽管MacRumors提请注意这些问题，但网站的论坛中仍存在笔记本电脑出现冻结问题的投诉。此外，还有人在Reddit和Apple的支持网站上提出了投诉。没有清楚的证据可以说明导致问题的原因，该解决方案似乎不适用于简单的方法，例如重置NVRAM或引导至安全模式。它指出用户无法访问这些文件，或者它不能解决问题。
Big Sur的发行版比以前的发行版更加痛苦。对更新的高需求似乎已经减慢了苹果的服务器。由于未知功能可以与Apple一起验证应用程序是否在每次运行之前都没有恶意软件，因此这导致了新Mac电脑的普遍速度下降。服务器问题也使某些用户无法安装更新，并且当人们尝试启动安装程序时操作系统也显示安装错误。